まえがき
こんにちは。picturesque（ピクチャレスク）です。
このたび「行動経済学」という分野の本の扉を初めてたたいた回となります。
拝読したのは、「不合理な地球人：ハワード・Ｓ・ダンフォード著」です。
長きにわたる「経済学」という分野では、「人間は常に合理的な志向で買い物をする」という考え方がベースだったようです。
しかしその後、現実は様々なことに惑わされ、結果必ずしも最善の選択をし切れていない不合理があるということが分かってきました。
こうしたパラドックスやギャップの部分を解明していく学問が「行動経済学」が追求する部分。
「行動経済学」は「経済学と心理学との融合を試みた学問」であると解釈され、この解明しにくく、白黒はっきりしない部分に人間らしさのようなものがあります。
このたびは、学んだ「集客」の技術を3つ私からのアウトプットでご紹介しながら、この学びの実直な現時点での感想を綴りたいと思います。
購買における不合理な選択をしてしまうのは情緒を持った人間らしさ、お客様を多く呼び込むために引用されてきたテクニックｘ3点
①「価格差別」
同じ商品でも、高い値段でも買ってくるれる人には高い値段を付け、安い値段しか買わない人には損しない限りで安い値段で売ると売上を最大化できるというもの。
これは「ヤフオク」様で拝見したことがあり、同じ商品でも価格が変えてあるのを見たことがあります。
ここには少し疑問もありました。
別の「ハコ（サイト）」でこれを行わねば、見破られると反対に信頼を失う可能性があると思いました。
すでにヤフオク出品者の人は、私に見つかっているわけで、「あーあ、こんなことしてるんだ」と思ったものです。
それがこういう種明かしなのだとは全く知りませんでしたが、正直な印象としてはあまりクリアなイメージはなかったということです。
②「デフォルト効果」
この例として分かりやすいのが、販売サイトの購入時のボタンで、チェックを外すのかそのままなのかという場面は誰もが体験してきたことです。
人間は、最初の状態のままで維持したい傾向にあるのです。
「メルマガを受け取りたい方はチェックを入れてください」、よりも、「メルマガはこのままだと配信されることになりますが、必要ない人はチェックを外してください」、の方が、結果はチェックが入ったままということに結びつきやすいのです。
なるほど、最初にチェックを入れてあるのは、このことだったとひも解けました。
購入者側としては、メルマガ・案内・アプローチはほとんど興味がないので（自分の求める内容とずれていることがとても多いという理由）、常にチェックを外してまいりました。
しかし、実際は、多くの人がチェックを外さず結果アプローチを受けることになっている実態、何となくのネットとの向き合い方が大半であるという事実を知りました。
このことは結果的には、「効果が出ている」という実証になっている手法なのです。
③「おとり」
とても怖い言葉ですが、これが一番面白いと思われるのでは。
売れない商品を売れるようにする得策、人間の心理には「真ん中を選ぶ性（さが）」というものがあるのです。
売れない商品を、あえて真ん中の価格帯に据える。
そして、それより安い商品、高い商品を設置。
そうすると実験結果から売上を強化したい真ん中の売上を増加することができたというものです。
なるほど。。ただここで疑問です。
真ん中を選んでもらうために、わざわざ設置した低価格、高価格の商品の価格の意味でするところです。
そこにこめられた商品に対する信念はあるのでしょうか。。
このような突っ込みをしたくなるのも、結局は現場に実際に携わっている人間ではない者の空論のような部分を感じずにはいられなかったというのが正直な感想です。
あとがき
当ブログ記事は、最初の投稿の2021.02.14からおよそ5年後の2026.01.26にブログ記事の「手直し」の順番で、タイトルから見直し全文を綴り直してまいりました。
こうしたマーケティングも、ずっと通用するような内容であるとは限らないな。。と思うようになりました。
「AI」の進化に伴い、なかなか従来の不合理も起きにくくなっていくのではないかと。
かつて提唱されていた冒頭のような最も合理的な判断ができる購買に近づくのではないか。
結局のところ「誠実さ」「実直さ」が最も強力な姿勢なのではないかと思います。
コピペのまるごと引用は決して望ましくない、自分でしっかりと一度判断し、最も当事業に合う形で引用させていただく。。途中の「裁量」の部分こそ重要なのではないかと(^-^)。
